营造文明看台 从每一名球迷的自觉开始

当激情呐喊与理性克制能够同在一片看台上出现时，体育赛事才真正拥有“魅力”与“温度”。近年来，随着职业联赛的发展、球市复苏，如何引导球迷理性观赛、营造文明看台，成为各地体育治理中绕不开的课题。在这样的背景下，江苏省率先探索推出全国首家“球迷计分管理方式”，以类似“驾照积分”的思路，为球迷行为建立可量化、可追踪的管理与激励机制，这一创新实践不仅回应了现实治理痛点，也为全国体育场馆文明建设提供了新样本。

江苏球迷计分管理方式的核心逻辑

从治理思路上看，江苏的做法并不是单纯“加码处罚”，而是试图在规范与服务之间找到平衡点。传统的赛场管理更多依赖现场警力、安保和零散的处罚条款，往往只能“头痛医头脚痛医脚”，缺乏持续性和全流程管理。而计分管理将观赛行为与积分挂钩，通过“记录—预警—限制—修复”这一完整闭环，使每一次不文明行为都有据可查、每一名球迷的观赛信用有迹可循。

在具体机制上，一般会设置基础分值，如给每名注册球迷一个初始信用分。当出现谩骂侮辱、投掷物品、攀爬隔离设施、违规燃放冷焰火等行为时，根据情节轻重扣减相应分值；若出现斗殴、严重扰乱赛场秩序甚至涉嫌违法犯罪的行为，则不仅要一次性大幅扣分，还可能直接面临一段时间内禁止入场、列入“观赛黑名单”等附加措施。相应地，理性观赛、积极配合安检、主动参与公益活动、协助维护秩序的球迷，还可以通过“加分”或“恢复分”机制，逐步修复甚至提升个人观赛信用，享受如优先购票、专属观赛福利等激励。

这种制度设计的关键在于：一方面以“积分约束”替代简单粗暴的“一刀切禁赛”，使管理更具弹性与层次；另一方面通过“可视化、可追踪”的方式唤醒球迷对自身行为后果的实时感知——过去“随手骂一句”“随意扔个瓶子”往往被视为无成本的宣泄，如今却会直接体现在个人积分记录上，从而促使球迷在情绪高涨之时多一分理智。

从“防范极端”到“提升日常” 文明看台的深层意义

球迷计分管理方式并不是只为防止极端暴力事件而生，更重要的是通过规则塑造日常观赛文化，使文明意识成为“看台上的共同语言”。体育场本身就是一个高度情绪化的公共空间，不同地域、不同立场的球迷汇聚一堂，难免出现语言冲突乃至肢体摩擦。如果缺乏统一的行为底线，赛事氛围就容易被个别人的失序行为拖入“情绪泥潭”。

江苏的做法体现了一种新的治理观念——把球迷视为城市文明的重要参与者，而不是“潜在危险源”。通过前期充分宣介规则、在俱乐部和球迷协会中广泛征求意见，将计分标准、扣分情形、申诉途径等公开透明，让球迷真正理解：这是为了共同维护看台秩序，而不是单方面的“治理对象”。许多俱乐部在执行过程中，还会将文明观赛要求写入球迷入会协议，鼓励球迷组织自我约束、自我管理，实现“制度约束+群体规范”的叠加效应。

从更长远的视角看，文明看台直接影响联赛品牌形象与城市名片塑造。一座安保严密却充满戾气的球场，难以给外界留下良好印象；而当外国球员、教练乃至海外转播镜头看到的是秩序井然、旗帜统一、歌声整齐但不越界的主场氛围，会自然将这种观感与城市整体形象联系起来。可以说，球迷计分管理方式不仅在塑造“好球迷”，更是在为“文明城市”加分。

案例视角 让制度“看得见”“感受得到”

以某中超主场为例，在试点积分管理后，球迷入场前需通过实名制检票系统，系统自动关联其观赛积分。一位球迷在此前的比赛中曾因在看台长期站立并带动他人堵塞通道，被提示并扣除信用分。到了新赛季，他在入场时会收到一条短信提醒，告知其当前积分情况及未来可能受到的影响。这种方式不具“羞辱”意味，却以一种温和而清晰的信息反馈促使其改变行为。在后续的几场比赛中，该球迷不仅遵守了通行规则，还主动劝阻身边观众不要拥堵出入口，最终通过俱乐部组织的志愿活动完成了部分积分恢复。

相较于以往简单的“罚款+禁赛”模式，这样的过程更像一套“行为矫正训练”：先提醒再惩戒，再通过积极行为修复信用，让处罚不止于“负面标签”，而是嵌入了“再次融入”的机会。对于年轻球迷来说，这种体验往往会在心理层面留下深刻印象，使其更愿意在今后的观赛乃至其他公共场景中遵守秩序。

计分制度也并非“只盯不良”，很多场馆还在积极探索“正向积分”。例如，组织“文明观赛示范区”，对在关键比赛中能够在比分落后时仍保持理性、不出现大规模嘘声、无攻击性标语的看台区域给予集体加分，相关球迷群体可以获得定制围巾、主题观赛活动参与名额等福利。这样的设计强化了“做文明球迷不仅不吃亏，反而有实实在在的获得感”，从而让制度真正成为引导文化的杠杆。

计分管理背后的技术支撑与隐私边界

要实现对球迷行为的精准记录与积分管理，离不开现代技术手段的支撑。实名购票系统、人脸识别入场、场内监控联动分析等，为赛场治理提供了“数据底座”。江苏探索中强调，将“技术中立”与“审慎应用”相结合：一方面利用技术减少取证难度，提高对违规行为的识别速度，避免“说不清、罚不明”；另一方面明确数据使用边界，坚持最小必要原则，确保球迷信息不被滥用。

值得注意的是，文明看台的构建并不能完全依赖技术。监控和识别只是发现问题的工具，如何处理、如何解释、如何引导，仍然需要一套兼具人性与法理的程序。比如，在涉及群体性噪音、情绪宣泄时，如何区分“正常的体育情绪表达”和“涉嫌侮辱、歧视的越界言论”；在处理青少年球迷时，是否需要设置更具教育意义的“观察期”与“辅导机制”。这些问题决定了计分制度是被视为“冷冰冰的惩罚系统”，还是被理解为“文明观赛的导航仪”。

各地在学习江苏经验时，需要在本地化规则制定中引入法律、社会心理、公共管理等多领域专家的意见，结合球迷组织代表的实际感受，形成可接受、可执行、可监督的制度体系，而非简单地“复制积分模型”。

从江苏经验到全国样本 体育治理方式的跃迁

江苏推出全国首家球迷计分管理方式，具有明显的示范效应。一方面，它顺应了中国职业体育进入高质量发展阶段的趋势——赛场不再只是“比赛场地”，而是城市公共文化的重要场所，需要有与之匹配的治理能力；它也反映出治理理念的变化，从事后“救火式”处理，转向事前预防、事中引导、事后修复的全过程管理。

结合目前多地在探索的文明观赛公约、失信观赛联合惩戒、球迷协会自律公约等举措，可以预见，未来的体育治理将呈现出“刚柔并济”的格局：既有法律法规与市场纪律的坚实底线，也有精细化制度与温情化引导的柔性支撑。球迷计分管理方式正是这种新格局中的一块关键拼图，它不只是一套技术方案或管理办法，更是一种价值主张——在尊重激情的前提下，让规则成为共同信仰，让文明成为赛场看台的“主色调”。

当越来越多的球迷在走进球场前，愿意主动了解积分规则；当俱乐部、联赛和城市管理者形成默契，将“文明看台”视作一项长期工程而非阶段性运动；当孩子第一次被父母带进球场，就在看台上亲眼看到：输赢可以争，但边界不能破——那时，江苏今天迈出的这一步，或许就已经在全国范围内生长出无数颗属于体育文明的“种子”。